Syarat & Ketentuan PT Arunika Global International
PENTING – Harap Baca dengan Seksama: Dengan mengakses dan menggunakan website www.fastupofficial.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Definisi & Ruang Lingkup
Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini :
Perusahaan :
PT Arunika Global International, badan hukum yang sah berdasarkan hukum Republik Indonesia, pemilik dan pengelola platform FastUp Official.
Platform :
Website www.fastupofficial.id beserta seluruh layanan, fitur, konten, dan aplikasi yang terkait dengannya.
Pengguna :
Setiap individu atau badan usaha yang mengakses dan / atau menggunakan Platform, termasuk Penjual, Pembeli, Penyewa, Pemilik, dan Agen.
Listing :
Informasi properti yang ditayangkan di Platform, baik untuk tujuan jual-beli maupun sewa-menyewa.
Agen :
Agen properti berlisensi atau non-lisensi yang terdaftar dan menggunakan layanan Platform untuk memasarkan properti.
Layanan :
Seluruh produk dan jasa yang ditawarkan melalui Platform, termasuk listing, konsultasi, pemasaran, dan jasa perantara properti.
Konten :
Segala informasi, foto, video, deskripsi, harga, dan materi lain yang diunggah ke Platform.
Pihak Ketiga :
Pihak di luar Perusahaan dan Pengguna, termasuk penyedia jasa keuangan, developer, dan mitra bisnis.
Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh akses dan penggunaan Platform, termasuk penggunaan melalui perangkat mobile, tablet, dan perangkat digital lainnya.
Tentang Perusahaan
PT Arunika Global International adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa properti, pemasaran properti, dan teknologi informasi yang berdomisili di Indonesia.
Platform www.fastupofficial.id dioperasikan sebagai marketplace dan platform pemasaran properti yang menyediakan layanan :
- Penayangan listing properti untuk jual dan sewa;
- Jasa agen dan konsultan properti;
- Pemasaran dan promosi properti digital;
- Informasi pasar dan analisa properti;
- Layanan pendukung transaksi properti.
Perusahaan bertindak sebagai platform perantara yang mempertemukan penjual/pemilik dengan calon pembeli/penyewa. Perusahaan bukan merupakan pihak dalam transaksi jual beli atau sewa menyewa properti, kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya.
Penggunaan Layanan
SYARAT PENGGUNAAN
Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa :
- Pengguna berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari wali/orang tua yang sah;
- Pengguna memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah;
- Jika mewakili badan usaha, Pengguna memiliki wewenang yang sah untuk bertindak atas nama badan usaha tersebut;
- Seluruh informasi yang diberikan kepada Perusahaan adalah benar, akurat, dan tidak menyesatkan;
- Penggunaan Platform tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah hukum Pengguna.
Perusahaan berhak menolak atau menghentikan akses Pengguna yang tidak memenuhi syarat-syarat di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Penggunaan Layanan
PENDAFTARAN AKUN
Untuk mengakses fitur tertentu pada Platform, Pengguna dapat diwajibkan untuk membuat akun dengan menyediakan informasi yang akurat dan lengkap.
Pengguna yang mendaftar akun wajib :
- Menyediakan informasi identitas yang benar dan dapat diverifikasi, termasuk nama lengkap, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid;
- Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun setiap saat;
- Bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun yang bersangkutan;
- Segera memberitahu Perusahaan jika terjadi penggunaan akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya;
- Tidak memindahtangankan, atau menjual akun kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan;
- Memperbarui informasi akun jika terdapat perubahan data.
Perusahaan berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melanggar
ketentuan ini atau memberikan informasi yang tidak benar.
Layanan Listing Properti
KETENTUAN PENAYANGAN LISTING
Pengguna yang memasang listing properti di Platform menyatakan dan menjamin bahwa :
- Pengguna adalah pemilik sah properti yang ditawarkan, atau telah mendapatkan kuasa/wewenang yang sah dari pemilik untuk memasarkan properti tersebut;
- Informasi properti yang dicantumkan adalah benar, akurat, tidak menyesatkan, dan sesuai dengan kondisi aktual properti;
- Properti yang ditawarkan tidak dalam sengketa hukum, sitaan, atau status hukum lainnya yang dapat menghambat proses transaksi;
- Dokumen kepemilikan (SHM, HGB, atau bentuk lainnya) sah dan dapat dipertanggungjawabkan;
- Harga yang dicantumkan adalah harga yang sungguh-sungguh ditawarkan dan bukan harga fiktif;
- Foto dan video yang diunggah adalah dokumentasi aktual dari properti yang bersangkutan.
Perusahaan berhak menolak, memodifikasi, atau menghapus listing yang tidak memenuhi standar platform, mengandung informasi menyesatkan, atau melanggar ketentuan ini tanpa kewajiban memberikan ganti rugi.
KETENTUAN PENAYANGAN LISTING
Pengguna yang memasang listing sepenuhnya bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan, dan keabsahan informasi yang ditampilkan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi listing yang tidak akurat dan membebaskan Perusahaan (PT Arunika Global International beserta jajaran management) dari tuntutan pihak ketiga atau pihak-pihak lainnya.
Layanan Konsultasi & Jasa Agen
Platform menyediakan layanan konsultasi properti dan jasa agen dengan ketentuan sebagai berikut :
- Rekomendasi yang diberikan oleh agen atau konsultan bersifat informatif dan tidak dapat dijadikan dasar hukum yang mengikat Perusahaan;
- Agen yang terdaftar di Platform bertindak sebagai agen representatif dari Fast Up Official yang wajib mengikuti ketentuan yang berlaku di perusahaan Fast Up Official;
- Perusahaan tidak menjamin keberhasilan transaksi, pencapaian harga tertentu, atau hasil konsultasi yang spesifik;
- Komisi dan biaya jasa agen diatur secara terpisah dalam perjanjian antara agen dan klien, dan tidak menjadi tanggung jawab Perusahaan;
- Pengguna disarankan untuk melakukan verifikasi independen atas seluruh informasi yang diterima sebelum mengambil keputusan transaksi properti;
- Proses due diligence hukum dan teknis atas properti sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna dan/atau pihak yang dikuasakan.
Harga, Biaya & Pembayaran
- Biaya penggunaan layanan Platform, jika ada, akan dicantumkan secara jelas sebelum Pengguna melakukan konfirmasi transaksi;
- Seluruh harga yang tercantum dalam listing adalah harga yang ditawarkan oleh pemilik/penjual dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Perusahaan;
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas perbedaan harga antara yang tercantum di Platform dengan harga aktual yang disepakati para pihak;
- Pembayaran antara Pembeli dan Penjual dilakukan secara langsung dan merupakan tanggung jawab para pihak yang bertransaksi;
- Perusahaan berhak mengubah struktur biaya layanan dengan pemberitahuan kepada Pengguna minimal 14 (empat belas) hari kalender sebelum perubahan berlaku;
- Seluruh biaya yang telah dibayarkan kepada Perusahaan atas layanan yang telah digunakan bersifat non-refundable.
Konten & Kekayaan Intelektual
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PERUSAHAAN
Seluruh konten yang merupakan karya original Perusahaan pada Platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada nama merek FastUp Official, logo, desain tampilan, antarmuka, teks, grafis, dan kode perangkat lunak, dilindungi oleh hak cipta dan merek dagang yang berlaku di Republik Indonesia.
Dilarang keras untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten milik Perusahaan tanpa izin tertulis.
KONTEN YANG DIUNGGAH PENGGUNA
- Pengguna tetap memiliki hak kepemilikan atas konten yang diunggah, namun memberikan lisensi non-eksklusif kepada Perusahaan untuk menampilkan, mendistribusikan, dan menggunakan konten tersebut dalam rangka operasional Platform;
- Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala tuntutan pihak ketiga yang berkaitan dengan konten yang diunggahnya;
- Perusahaan berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan ini atau hukum yang berlaku.
Privasi & Perlindungan Data
Perusahaan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Data pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan operasional Platform, peningkatan layanan, dan komunikasi resmi;
- Data Pengguna tidak akan dijual atau disewakan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Pengguna;
- Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku;
- Perusahaan menerapkan langkah langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah;
- Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyetujui Kebijakan Privasi Perusahaan yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini;
Disclaimer & Batasan Tanggung Jawab
DISCLAIMER UMUM
Platform disediakan “sebagaimana adanya (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available). Perusahaan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat atas :
- Keakuratan, kelengkapan, atau kekinian informasi yang terdapat di Platform;
- Ketersediaan Platform secara berkelanjutan dan bebas dari gangguan teknis;
- Kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu yang dimaksudkan Pengguna;
- Hasil dari transaksi properti yang difasilitasi melalui Platform.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari :
- Keputusan transaksi yang diambil Pengguna berdasarkan informasi dari Platform;
- Penipuan, pemalsuan dokumen, atau tindakan melawan hukum yang dilakukan oleh Pengguna lain;
- Kegagalan sistem, downtime, atau gangguan teknis di luar kendali Perusahaan;
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dalam bentuk apapun;
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk lembaga keuangan, notaris, atau instansi pemerintah.
Perusahaan menyarankan Pengguna untuk selalu melakukan verifikasi mandiri dan berkonsultasi dengan profesional hukum sebelum melakukan transaksi properti.
Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk hal-hal berikut:
- Menayangkan properti palsu, fiktif, atau yang tidak memiliki dasar kepemilikan yang sah;
- Menipu, memalsukan identitas, atau menyebarkan informasi yang menyesatkan;
- Melakukan praktik pencucian uang (money laundering) atau transaksi yang melanggar hukum;
- Menggunakan Platform untuk tujuan spam, phishing, atau penipuan digital;
- Melakukan scraping, crawling otomatis, atau ekstraksi data massal tanpa izin tertulis;
- Mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya;
- Melanggar hak privasi, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual pihak lain;
- Menayangkan konten yang bersifat SARA, pornografi, atau melanggar norma kesusilaan;
- Melakukan manipulasi harga atau persaingan tidak sehat;
- Menggunakan Platform dengan cara yang dapat merusak reputasi atau kepentingan Perusahaan.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penonaktifan akun, penghapusan listing, dan/atau tuntutan hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
Penyelesaian Sengketa
- Setiap sengketa yang timbul antara Pengguna dan Perusahaan sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa dinyatakan secara tertulis;
- Apabila musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang;
- Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, Pengguna tetap terikat untuk mematuhi Syarat & Ketentuan ini;
- Pengaduan resmi dapat disampaikan melalui email [officialfastup@gmail.com] dengan subjek “Pengaduan Resmi”.
Perubahan Ketentuan
Perusahaan berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan bisnis dan perubahan regulasi yang berlaku;